DREAM - Pendant ref.G
62,00€
VAT includedOnce the order is formalized, upon handing it over to the courier company, we upload the tracking code to your private panel (if you are a registered user on our website) and send you an email with the same information.
At the time of purchase confirmation, we offer you the possibility to provide a delivery address different from the billing address, as well as to inform us if it is a gift that you wish for us to wrap accordingly.
Collections with available stock have a delivery time within the Iberian Peninsula (Spain) of 48 business hours from the moment of purchase confirmation.
Collections with available stock have a delivery time of 8 business days to the Balearic and Canary Islands from the moment of purchase confirmation.
Collections with available stock have an international delivery time of 15 business days from the moment of purchase confirmation.
Except for exceptional cases, for any reason previously consulted and agreed upon with each customer, we dispatch our shipments using Envialia within the Spanish Peninsula and with FedEx internationally. Shipments to the Canary Islands and the Balearic Islands can also be carried out through Correos (Spanish Postal Mail).
Jewelry items not listed on the website or lacking stock at the time of purchase have a delivery time of five weeks (to be confirmed in each case with Customer Service (acliente@ardentia.es and WhatsApp + 34 881 980 219) as this time could be reduced).
We dispatch orders from Monday to Thursday at 14:00. On Friday, Saturday, Sunday, eve of holidays, and holidays, we do not send orders to avoid packages lingering in courier warehouses.
We also offer a Click & Collect service available in A Coruña, Bergondo, Santiago de Compostela, and Vigo.
We deliver our jewelry throughout Spain and also ship internationally. Check our tariff grid to see rates for your country.
We cover shipping costs within the Spanish Peninsula for orders over €80.
Shipping costs for the Balearic and Canary Islands are €20, for the rest of Spain, it is €6.80.
International shipping costs vary from €20 to €53, depending on each country.
You can consult the price table* when processing the purchase.
International shipments to countries outside the European Community may incur additional costs for the customer due to customs duties or fees. These charges are unrelated to Ardentia, therefore, they must be paid directly by the buyer to the transport company or the relevant authority.
Product returns will be handled as indicated in the Returns section of this website.
*Price table for shipments outside of Spain and Islands (updated to 07-11-2022):
| Zone | E01 | E02 | E03 | E04 | E05 | E06 |
| Fee | €20.00 | €23.00 | €26.00 | €34.00 | €46.00 | €53.00 |
Zones:
E01: Andorra, Gibraltar, Portugal
E02: Germany, Austria, Belgium, France, Italy, Luxembourg, Monaco, Netherlands, United Kingdom
E03: Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Malta, Norway, Poland, Czech Republic, Romania, Sweden, Switzerland
E04: Canada, United States
E05: Bosnia, Puerto Rico, Serbia, Turkey E06: Argentina, Brazil, Chile, French Guiana, French Polynesia, Mexico
Devoluciones y cambios
Anulaciones
Puedes anular un pedido (total o parcialmente), y sin ningún coste, siempre y cuando nos lo comuniques antes de que el pedido esté ya a disposición de la agencia de transportes.
En breve, te confirmaremos la anulación, y procederemos al abono del importe correspondiente al artículo anulado.
Para anular un pedido, envía tu correo con toda la información de tu pedido (nº de orden, contenido, destino...) a acliente@ardentia.es
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu joya, te damos un plazo de 15 días (a partir de la recepción del pedido) para devolvernos cualquier pedido realizado en nuestra web.
Para proceder a la devolución, necesitamos que previamente te pongas en contacto con nosotros en acliente@ardentia.es explicando el motivo en el cuerpo del correo, con toda la información de tu pedido (nº de orden, contenido, destino...).
Una vez aceptada tu devolución deberemos recibir el producto en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de aceptación de tu devolución.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que la causa de la devolución fuese que el artículo estuviese defectuoso, o se tratase de un error en el envío. En este caso nosotros asumiremos los gastos del envío de la devolución.
Una vez recibido tu paquete en nuestra oficina, y comprobado que la joya no ha sufrido ningún desperfecto y se devuelve con su embalaje original, procederemos a la devolución del total del importe cobrado, en los 14 días siguientes.
Importante:
- El producto deberá estar en perfecto estado, sin haber sido usado, y con su embalaje original y etiqueta.
- Los portes de devolución corren por tu cuenta.
- Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que todo está conforme a lo anteriormente especificado, procederemos a la devolución del importe lo antes posible, por el mismo medio que hayas utilizado para el pago (Paypal, tarjeta…), y en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días.
- Ardentia se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo estipulado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
- No aceptaremos devoluciones a portes debidos.
Cambio de talla
En la descripción de cada anillo o sortija, ponemos a tu disposición un medidor de anillos para que puedas medir tu talla.
Si al recibir la joya comprada te das cuenta de que no es tu talla, te la cambiamos sin ningún problema.
Para ello, envíanos un correo a acliente@ardentia.es indicando el número del pedido y la talla que deseas recibir, para que podamos agilizar el cambio.
Nos pondremos en contacto contigo cuánto antes para avisarte de los pasos a seguir.
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