Una vez formalizado el pedido, en cuanto hacemos la entrega a la empresa de mensajería, subimos el código de seguimiento a tu panel privado (si eres usuario registrado en nuestra web) y te enviamos un correo con los mismos datos.
En el momento de confirmación de la compra, ponemos a tu disposición la posibilidad de indicarnos una dirección de entrega diferente a la de facturación, así como la de indicarnos si se trata de un regalo que deseas que envolvamos a ese efecto.
Las colecciones con stock tienen un plazo de entrega de 48 horas laborables, a partir del momento de la confirmación de la compra.
Las colecciones que no tengan stock en el momento de la compra tienen un plazo de entrega de quince días (a confirmar en cada caso, ya que estas joyas no figuran expuestas online).

Hacemos los envíos de lunes a jueves, a las 14:00h.
Los viernes, sábados, domingos, vísperas de festivos y festivos, no mandamos pedidos para evitar la estancia de paquetes en almacenes de mensajería.

Entregamos nuestras joyas en toda España y también hacemos envíos a nivel internacional, con algunas excepciones.*
Nos hacemos cargo de los portes, en España peninsular, a partir de los 80,00 euros de pedido.
Los costes de envío para Baleares y Canarias son de 20,00 euros, para el resto de España son de 6,80 euros.
Los costes de envío a nivel internacional varían en función de cada país. Puedes consultar la tabla* de precios en el momento de tramitar la compra.
Los envíos internacionales que se correspondan con países de fuera de la Comunidad Europea pueden suponer costes adicionales para el cliente, por aranceles aduaneros o tasas. Dichos cargos son ajenos a Ardentia, por lo que estos deberán ser pagados directamente por el comprador a la empresa de transporte o al organismo competente.
Las devoluciones de producto se gestionarán según lo indicado en el apartado de Devoluciones de esta web.

 

* Tabla de precios para envíos fuera de España e Islas (actualizado a 19-08-2021):

Zona  E01  E02  E03  E04  E05  E06
Tarifa  20,00€  23,00€  26,00€  34,00€  46,00€  53,00€

 

 


Zonas

E01: Andorra, Gibraltar, Portugal
E02: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Reino Unido
E03: Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Latvia, Malta, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza
E04: Canadá, Estados Unidos
E05: Bosnia, Rusia, Serbia, Turquía, Ucrania
E06: Argentina, Brasil, Chile, Francia-Islas Guyana, Francia-Islas Polinesia, México