Una vez formalizado el pedido, cuando hacemos la entrega a la empresa de mensajería, subimos el código de seguimiento a tu panel privado (si eres usuario registrado en nuestra web) y te enviamos un correo con los mismos datos.
En el momento de confirmación de la compra, ponemos a tu disposición la posibilidad de indicarnos una dirección de entrega diferente a la de facturación.
Las colecciones con stock tienen un plazo de entrega de 48 horas laborables, a partir del momento de la confirmación de la compra.
Las colecciones que no tengan stock en el momento de la compra tienen un plazo de entrega de quince días (a confirmar en cada caso).

Hacemos los envíos de lunes a jueves, a las 16:30h.
Los viernes, sábados, domingos, vísperas de festivos y festivos, no mandamos pedidos para evitar su estancia en almacenes de mensajería.

Entregamos nuestras joyas en todo el territorio nacional y también hacemos envíos a nivel internacional, con algunas excepciones.*
Los costes de envío para España y Portugal son de 6,80 euros.
Los costes de envío a nivel internacional varían en función de cada país. Puedes consultar la tabla* de precios en el momento de tramitar la compra.
Los envíos internacionales que se correspondan con países de fuera de la Comunidad Europea pueden suponer costes adicionales para el cliente por aranceles aduaneros o tasas. Dichos cargos son ajenos a Ardentia, por lo que estos deberán ser pagados directamente por el comprador a la empresa de transporte o al organismo competente.
Las devoluciones de producto se gestionarán según lo indicado en el apartado de Devoluciones de esta web.

 

* Tabla de precios para envíos fuera de España y Portugal:

ZONA E02 E03 E04 E05 E06 E07 E08 E09 E010
TARIFA 35€ 35€ 35€ 53.30€ 50€ 50€ 50€ 50€ 70€

 

Tabla de zonas

E02: Alemania, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido

E03: Andorra, Austria, Dinamarca, El Vaticano, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islas Feroe, Macedonia, Suecia

E04: Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza

E05: Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Latvia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania

E06: Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Croacia, Groenlandia, Islandia, Moldavia, Serbia, Ucrania

E07: Estados Unidos, Puerto Rico

E08: Argelia, Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Egipto, El Salvador, Guatemala, Guinea Ecuatorial, Honduras, Hong Kong, Israel, Libia, Marruecos, Nicaragua, Paraguay, Singapur, Tailandia, Taiwan, Uruguay, Venezuela

E09: Arabia Saudita, Australia, Bahrein, Chad, China, Corea del Sur, Ecuador, Emiratos Arabes Unidos, Filipinas, Gambia, Guinea, India, Indonesia, Iraq, Jordania, Kuwait, Malasia, Mongolia, Nueva Zelanda, Qatar, Siria

E10: American Samoa, Angola, Anguila, Antigua and Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Benin, Bermuda, Botsuana, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya,  Congo REP. DEL., Corea del Norte, Djibouti, Dominica, East Timor, Eritrea, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Georgia, Ghana, Granada, Guadalupe, Guam, Guinea-Bissau, Guyana, Islas Cook, Islas Malvinas, Islas Mauricio, Islas Turks y Caicos, Islas Wallis y Futuna, Jamaica, Kenia, Kiribati, Laos, Lesoto, Liberia, Madagascar, Malawi, Maldivas, Mauritania, Mayotte, Micronesia, Montserrat, Mozambique, Namibia, Nepal, Nigeria, Norfolk Island, Northern Mariana Islands, Nueva Caledonia, Palau, Ruanda, Rusia, Samoa, San Vicente y Las Granadinas, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sri Lanka, Suazilandia, Surinam, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago,  Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Virgin Islands British, Virgin Islands U.S., Yemen, Zambia, Zimbabue