Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por Ardentia SL (CIF: B15722077), con domicilio en Calle Parroquia de Rois, B-31, Nave 1 – 15165 Bergondo – Pol. Ind. (A Coruña). Al acceder y realizar una compra en www.ardentia.es, el cliente acepta los presentes Términos del servicio en su totalidad.
2. PRODUCTOS
Todos los productos de Ardentia son piezas de joyería artesanal elaboradas en plata de Ley 925 con acabados varios, como por ejemplo el esmalte al fuego, pátinas, óxido y chapado en oro de 23 quilates. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a determinadas personas o regiones geográficas. Las imágenes de los productos son orientativas; al tratarse de piezas artesanales, pueden existir ligeras variaciones entre unidades, lo que forma parte de su carácter único.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Ardentia SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El pago se realizará en el momento de la compra a través de los métodos disponibles en el Sitio Web. En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de anular el pedido y notificarlo al cliente.
4. PEDIDOS Y FABRICACIÓN
Algunas joyas se fabrican bajo pedido. En estos casos, el plazo de fabricación se indicará en la ficha del producto. La confirmación del pedido no implica el inicio de la fabricación hasta que el pago haya sido verificado. Ardentia SL se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por causas justificadas, procediendo en tal caso al reembolso íntegro del importe abonado.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la zona de destino y las condiciones del transportista. Ardentia SL no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Quedan excluidas del derecho de desistimiento las piezas personalizadas o fabricadas según las especificaciones del cliente. Para iniciar una devolución, puede contactar con nosotros en acliente@ardentia.es.
7. GARANTÍA
Todas las joyas Ardentia están cubiertas por la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española y europea. A mayores, ofrecemos una garantía extra de 2 años, llegando así a los 5 años. En caso de defecto de fabricación, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos del Sitio Web son propiedad de Ardentia SL y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
9. MODIFICACIONES
Ardentia SL se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero.
